¿Cómo conozco a un cliente? ¿Cuál es mi posición en esta relación? ¿Cómo afronto el choque de valores y expectativas? ¿Qué hago para reducir la tensión y evitar que surjan conflictos? ¿Cómo tengo en cuenta factores como las diferencias interculturales o la edad de la persona? La comunicación en conflictos y otras situaciones difíciles es tan amplia como difícil. Pero los cuidadores profesionales de gatos deben estar preparados para que se produzca una situación de este tipo. Es mejor estar preparado.